Auf der Internationalen Tourismusbörse Berlin (ITB) wurden am 08. März 2017 in Halle 12, am Messestand Brandenburgs, 28 Unternehmen und Institutionen mit dem Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland ausgezeichnet. Die NaturThermeTemplin erhielt erneut das Q-Siegel Stufe III, welches Geschäftsführer Ernst Volkhardt persönlich entgegennahm.
Die Zahl der zertifizierten Unternehmen in Brandenburg liegt damit aktuell bei 371. Davon haben 335 Betriebe das Siegel der Stufe I, 29 der Stufe II und 7 der Stufe III. Außerdem gibt es in Brandenburg 8 QualitätStädte. Die Verleihung auf der ITB fand zum 15. Mal statt und wurde von Wirtschaftsminister Albrecht Gerber sowie von Dr. Eckhard Fehse, Vorstandsmitglied des Landestourismusverbandes Brandenburg e.V. vorgenommen.
Mit dem „ServiceQ“ werden Betriebe zertifiziert, die in ihrem Haus das Qualitäts-managementsystem erfolgreich eingeführt haben. Es gibt drei aufeinander aufbauende Stufen des Systems. Das Qualitätssiegel ist jeweils drei Jahre gültig. Deutschlandweit können derzeit rund 3.200 Unternehmen das Q-Siegel der Stufen I – III nachweisen. Im Vergleich der östlichen Bundesländer liegt Brandenburg an der Spitze.
Die Kommunen Brandenburg an der Havel, Bad Saarow, Senftenberg, Lübben, Lübbenau, Burg (Spreewald), Schwielochsee und Bad Freienwalde gehören zu den insgesamt 21 QualitätsStädten bzw. QualitätsGemeinschaften in Deutschland. Mit dem Titel „Q-Stadt“ werden seit 2011 ganze Orte bzw. Städte ausgezeichnet, die eine Mindestanzahl an Q-Betrieben erreicht haben, gemeinschaftliche Serviceversprechen definieren und diese auch umsetzen.
Projektträger der Qualitätsoffensive im Land Brandenburg ist die Tourismusakademie Brandenburg, die bei der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH angesiedelt ist. Die Idee zu einer landesweiten Qualitätsoffensive entstand bereits im Jahr 2002 – dem Gründungsjahr der Tourismusakademie.
Weitere Informationen unter:
www.tourismusakademie-brandenburg.de
www.q-deutschland.de