Häufig Gestellte Fragen
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine Reihe von Themen, die viele unserer Kunden interessieren
und die wir für Sie nach Themen zusammengestellt haben:
- Nein. Sie erhalten am Eingang einen Schlüssel mit einem integrierten Chip. Der Grundtarif von 2 Stunden (Bad oder Sauna) wird beim Einchecken aufgebucht. Sie entscheiden dann selbst, wie lange Sie bleiben und was Sie nutzen möchten.
- Je nach Verweildauer wird der gültige Tarif automatisch gewählt, nach 4 Stunden gilt der Tagestarif. Alle zusätzlichen Leistungen während Ihres Aufenthaltes wie Übergang zur Sauna, Wellnessanwendungen und Gastronomie werden auf Ihren Schlüssel gebucht und beim Verlassen an der Kasse bezahlt.
- Sie können mit Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express), mit der Geldwertkarte der NaturThermeTemplin oder mit einem Gutschein bezahlen.
- Sollten Sie einen Gutschein einlösen wollen, geben Sie diesen bitte gleich beim Einchecken ab. Das erleichtert die Buchung und die Abwicklung beim Bezahlen.
- Jahreskarten gibt es nicht für die NaturThermeTemplin, dafür können sich treue Gäste bei Nutzung der Geldwertkarte über tolle Rabatte freuen.
- Beim Verlassen der Einrichtung können alle in Anspruch genommenen Leistungen von der Geldwertkarte abgebucht werden.
- Eintrittstarife werden dabei entsprechend der gültigen Staffelung automatisch rabattiert.
- Alle anderen Leistungen, die im Bad-, Sauna- oder Wellnessbereich genutzt wurden (Gastronomie, Anwendungen), werden ohne Rabattierung von der Karte abgezogen.
- Die Aufladung der Geldwertkarte ist immer wieder möglich. Eine Auszahlung ist erst ab einem Restbetrag von 10% des Gesamtwertes möglich.
Sollen Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wurde, können Sie uns gern per Kontaktfomular kontaktieren.
